توفاش Tofas Turk Otomobil Fabrikasi، الشركة الرائدة في صناعة السيارات التركية ؛ تطور حلول المركبات المتصلة لتوفير أفضل تجربة شاملة لاحتياجات العملاء. في هذا السياق ، يقدم حلولًا مبتكرة للمركبات المتصلة وخدمات القيمة المضافة واحتياجات التأمين التي يتعين توفيرها من خلال النظام البيئي ذي الصلة.
“تعمل توفاش برؤية أن تكون شركة السيارات الرائدة التي تخلق أفضل قيمة وحلول للتنقل لعملائها. كجزء من هذا الهيكل العظيم ؛ نهدف إلى تقديم أنسب حلول التنقل للاحتياجات المتغيرة للمجتمع. نحن نطلق حلول تنقل جديدة لعملاء فيات وفيات پروفيشنال وألفاروميو وچيپ”.
وأشار أردوغان إلى أنهم سيزيدون من نطاق الخدمة يومًا بعد يوم من خلال تنفيذ حلول عملاء جديدة في مجال التنقل ، “بدأ عملنا في تكنولوچيا الاتصال في عام ٢٠١٧ مع” فيات كونيكت “. الذي تم تطويره في توفاش أرجي ، وتمكنا من تقديم تقنية الاتصال الأولى والأكثر شمولاً في تركيا إلى جماهير كبيرة.
في الفترة المقبلة، مع الاستمرار في الاستثمار في حلول الاتصال؛ سنركز أيضًا على نماذج الملكية والاستخدام الجديدة “.
تبرز فيات كونيكت، التي تسهل وتحمي حياة مستخدمي المركبات، وتوفر مزايا وتوفر معلومات مهمة عن سياراتهم ، كأول وأشمل تطبيق للهاتف المحمول للاتصال في تركيا مع ٦٥ ألف موقف متصل للسيارات.
من خلال المشاركة في العديد من الوظائف ذات القيمة المضافة مثل فتح وإغلاق الباب عن بُعد ، والمعلومات الصحية للمركبة، وخدمة الإسعاف ، وتحذيرات نقطة وقوع الحوادث، استمر تطوير كونيكت من خلال متابعة التطبيقات المبتكرة في عالم التكنولوچيا منذ إطلاقه. في تطبيق كونيكت ، يتم حساب احتياجات الصيانة بدقة تصل إلى ٩٣ بالمائة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
العلامة التجارية ، التي تنقل تجربة العملاء إلى بُعد أكثر تميزًا مع مرور كل يوم ، تجلب الاتصال بالساعات الذكية ، وهي أكثر التقنيات القابلة للارتداء شيوعًا ، وتنقلها الآن إلى شاشات الوسائط المتعددة داخل السيارة باستخدام أندرويد أوتو. يمكن الوصول إلى فيات كونيكت من جميع مركبات فيات باستخدام أندرويد أوتو. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن توفير وسائل الراحة مثل دفع ثمن الوقود دون الخروج من السيارة من شاشات الوسائط المتعددة وكذلك من تطبيق الهاتف المحمول.
“كوتش فيات للتأمين” ، التي بدأت عملياتها كجزء مهم من هدفها المتمثل في توفير تجربة مثالية شاملة لعملائها ، توفر الفرصة لشراء وتجديد التأمين بنقرة واحدة بالتعاون مع فيات كونيكت ، و سوف يلبي احتياجات التأمين من تأمين المركبات ، والمرور ، والصحة والفروع الأخرى بسرعة وسهولة.
تطبيق كونيكت فيلوم للجوال والقائم على الويب ، والذي يجمع جميع البيانات التشغيلية لمركبات الشركة على شاشة واحدة ، ويحلل جميع بيانات المركبات ويبلغ عنها ، بينما يسمح أيضًا بتتبع جميع المركبات المسجلة من مكان شاشة واحدة.
يقوم بإعداد التقارير الأسبوعية والشهرية ، ويرسل كونيكت فيلوم إشعارات عند الحاجة ويقوم بأرشفة المعاملات مثل المستندات والعقود. باستخدام كونيكت فيلوم ، على عكس تطبيقات الإدارة التقليدية ، يمكن للعملاء الحصول على أسطول سيارات متصل عن طريق التأجير ، دون الاستثمار في الأجهزة.
بالإضافة إلى تطبيقات الهاتف المحمول والويب ؛ يوفر كونيكت فيلوم خدمات إدارة السيارات بزاوية ٣٦٠ درجة من خلال إدارة عمليات ما بعد البيع للمركبات نيابة عن العملاء.
توفر فيات كونيكت أيضًا الراحة والمزايا للمستخدمين الذين يرغبون في معرفة قيمة سيارتهم المستعملة وبيع سياراتهم. في وحدة “التقييم الديناميكي” في تطبيق فيات كونيكت ، يمكن إجراء التسعير المسبق بسهولة ، حيث يتم تضمين البيانات المطلوبة للتقييم غير المباشر في النظام.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين إدخال صور السيارة الحالية ومعلومات الملحقات الإضافية ، إن وجدت ، في النظام وإرسالها للتقييم من قبل خبراء حقيقيين. يمكنهم معرفة قيمة سياراتهم بعد ١٧ دقيقة من التشغيل في المتوسط. بعد هذه العملية ، يمكنهم إجراء تقييمهم المادي في الفرع الذي يختارونه وبدء عملية البيع.
اكتشاف المزيد من مجلة سوق السيارات.. .. عالم السيارات بين يديك
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.