شيري الإمارات تعزز جودة خدماتها بافتتاح أكاديمية عبد الواحد الرستماني للسيارات في أبوظبي

دبي، الإمارات العربية المتحدة – أعلنت شيري الإمارات – التابعة لشركة عبد الواحد الرستماني للسيارات – عن خطوة جديدة في مسيرتها الرامية إلى الارتقاء بتجربة العملاء وتعزيز معايير التميز في الخدمة، وذلك من خلال الاستفادة من المنشأة الجديدة لأكاديمية عبد الواحد الرستماني للسيارات في أبوظبي، والتي تهدف إلى تطوير الكفاءات الفنية والمهنية لفرق المبيعات وخدمات ما بعد البيع.

وتقع الأكاديمية الجديدة في مدينة محمد بن زايد بالعاصمة أبوظبي، حيث توفر بيئة تدريبية متخصصة تسهم في تنمية المواهب الوطنية ورفع مستوى المهارات في قطاع السيارات على مستوى الإمارة ودولة الإمارات بشكل عام. ومن خلال هذه المنشأة، تسعى شيري الإمارات إلى تزويد موظفيها بأحدث المعارف الفنية والخبرات المتعلقة بالمنتجات، إلى جانب تعزيز المهارات المرتكزة على خدمة العملاء، بما يضمن تقديم تجربة متكاملة وموحدة لمالكي سيارات شيري في مختلف أنحاء الدولة.

وتأتي المنشأة الجديدة لتكمل منظومة التدريب التابعة لأكاديمية عبد الواحد الرستماني للسيارات، التي تدير كذلك مركزاً تدريبياً متطوراً في الشارقة يمتد على مساحة 736 متراً مربعاً، ويضم مرافق فنية متقدمة وقاعات تدريب حديثة تجمع بين الجانبين النظري والعملي. وتعمل المنشأتان معاً على دعم الكوادر العاملة ضمن العلامات التجارية التي تمثلها شركة عبد الواحد الرستماني للسيارات، وفي مقدمتها شيري، بما يتماشى مع متطلبات السوق وتطلعات العملاء المتنامية.

وتوفر الأكاديمية برامج تدريبية متخصصة تستهدف الفنيين ومستشاري الخدمة وفرق المبيعات والكوادر التشغيلية، وتشمل مجالات متعددة مثل الصيانة الميكانيكية، وأعمال ورش الهياكل، ومعرفة المنتجات، والتميز في المبيعات والخدمات، إضافة إلى المهارات الشخصية وإدارة عمليات السيارات.

وفي إطار جهودها المستمرة لتطوير الكفاءات، نفذت الأكاديمية خلال عام 2025 نحو 359 جلسة تدريبية أسهمت في تقديم 3,361 يوم تدريب للموظفين، ما يعكس أهمية الاستثمار في تنمية المهارات داخل قطاع السيارات. ويشرف على هذه البرامج فريق مكوّن من تسعة مدربين معتمدين ومتخصصين بقيادة سوبرامانيام إن. كيه، بما يضمن توافق المحتوى التدريبي مع أفضل المعايير الإقليمية والعالمية.

وقال زاهر صباغ، مدير شيري الإمارات: «تتشكّل تجربة العملاء من خلال كل نقطة تواصل مع العلامة التجارية، بدءاً من صالة العرض وصولاً إلى مركز الخدمة. ومع استمرار نمو شيري في دولة الإمارات، نحرص على تزويد فرق العمل بالمهارات والخبرات اللازمة لتقديم مستوى الخدمة الذي يتطلع إليه عملاؤنا. ويمنحنا الوصول إلى الأكاديمية الجديدة في أبوظبي فرصة أكبر لتعزيز جودة الخدمات، ودعم المواهب المحلية، وترسيخ الثقة طويلة الأمد مع عملاء شيري».

ولا يقتصر دور الأكاديمية على التدريب اليومي فحسب، بل يمتد إلى إعداد الموظفين للمشاركة في مسابقات المهارات على المستويين الإقليمي والعالمي. وقد أسهم هذا النهج في تحقيق موظفي شركة عبد الواحد الرستماني للسيارات 64 جائزة حتى عام 2025، ما يعكس أثر التعلم المستمر والتدريب المتخصص في تعزيز الأداء والتميز المهني.

ويأتي هذا الاستثمار في تطوير رأس المال البشري بالتزامن مع مواصلة شيري الإمارات تعزيز حضورها في السوق المحلية، مدعومة بارتفاع الطلب على سياراتها وتزايد ثقة العملاء بعلامتها التجارية. وسجلت الشركة نمواً في المبيعات بنسبة 14% مقارنة بالعام السابق، رغم التحديات وحالة عدم اليقين التي شهدتها بعض الأسواق الإقليمية، وهو ما يعكس قوة استراتيجيتها وتركيزها على تحقيق نمو مستدام طويل الأمد.

ومع التطور المتسارع الذي يشهده قطاع السيارات في دولة الإمارات، تواصل شيري الإمارات ترسيخ مكانتها من خلال الاستثمار في الكفاءات البشرية، وتطوير قدرات الخدمة، واعتماد نهج يضع العميل في صميم أولوياتها، بما يدعم خططها المستقبلية للنمو والتميز في السوق الإماراتية.

Related posts:

شيري الإمارات تطلق برنامج “AWR Approved” وترفع سقف معايير السيارات المعتمدة والمملوكة مسبقًا شيري الإمارات تطلق تيجو 8 سوبر هايبرد بمدى قيادة يصل إلى 1200 كيلومتر شيري الإمارات تدشن “هيمافا” أول شاحنة بيك أب في الدولة بقدرات متطورة للأداء والعمل والمغامرة “شكودا” تعزز حضورها في الإمارات بافتتاح صالتي عرض جديدتين في أبوظبي ودبي