شل للزيوت مصر تقيم مائدة مستديرة لبحث حصاد 2017

القاهرة، جمهورية مصر العربية – أقامت شل للزيوت مصر – أمس – مائدة مستديرة لبحث حصاد العام الحالى 2017، بالنسبة للشركة، وما تستهدفه من استثمارات فى الفترة المقبلة.

 

وقد أجاب السيد/ ساهر هاشم العضو المنتدب لشل للزيوت مصر عن عدد من التساؤلات، وأوضحت عدد من النقاط الهامة الخاصة بإنتاج الشركة، وأوجه الشراكة التى ستقيمها شل للزيوت مصر فى الفترة القادمة.

 

• حجم الإنتاج

 

• ما هي خطة شل للتوسع في السوق المصري في الفترة القادمة ومستقبل شل مع خطة التنمية المستدامة 2030؟

تسعى شل إلى احتلال المرتبة الأولى في السوق المصري، حيث نعمل على مواصلة البحث والتطوير التكنولوجي لكافة المنتجات وهو ما نحرص عليه دائمًا خلال مسيرة عملنا.

كما نحرص على تحديد واكتشاف وحل المشاكل الرئيسية التي تواجه كل القطاعات الصناعية التي نعمل من أجل خدمتها، وكذلك على مستوى المستهلكين من قائدي السيارات على حد سواء مع الحفاظ على ثوابت الأمن والسلامة والبيئة.

 

وتأتي خطوات الإصلاح الاقتصادي التي اتبعتها مصر من خلال خطة التنمية المستدامة، لتحفزنا على مزيد من العمل هنا فنحن نرى إمكانات هائلة، والإصلاحات الاقتصادية التي قامت بها الدولة مؤخرا كانت خطوة شجاعة نحو الاتجاه الصحيح.
قد يستغرق ذلك وقتا طويلا، ولكننا في مصر منذ أكثر من مئة سنة، فهي شراكة طويلة ومتواصلة، وبناء عليه فنحن نتوقع زيادة في الاستثمار العام القادم.

 

• كيف ترى شل تطور القطاعات الصناعية في مصر؟ وما هي أهم التحديات وأوجه القصور؟

 

إن قطاع الصناعة يشهد تطورًا ملحوظًا الفترة الأخيرة، واستثمارًا في كافة المجالات والقطاعات الصناعية وهو ما سنجني ثماره الفترة القادمة.

أما حول التحديات، فأعتقد أن هذا يكمن في نقص العمالة المدربة والمؤهلة بدرجة كافية للوصول بالقطاع إلى مستوى تنافسي.

 

• ما هي قيمة استثمارات شل العالمية في مصر خلال الوقت الراهن؟ وكيف توجه شل تلك الاستثمارات؟

 

إن الاستثمار الحقيقي لشركة شل، هو امتلاكنا لفريق من أفضل الخبراء المتخصصين في تطوير تكنولوجيا زيوت المحركات.

وتحتفظ شل في مجال الزيوت بمكانتها العالمية كأفضل مورد للزيوت في العالم، نحن نعمل على مواصلة البحث والتطوير من خلال مسيرة عملنا.

 

 

 

• أعلنتم العام الماضي عن خطة لزيادة الطاقة الإنتاجية لتتجاوز 100 مليون لتر، كم حجم الطاقة الإنتاجية الآن؟

 

مؤشراتنا تدل على نسبة نمو مضاعف لهذا العام عن العام الماضي، كما أن هناك خطة تم البدء في تنفيذها بالفعل لتطوير المصنع وتوسع في طاقته الإنتاجية لتتعدى 100 مليون لتر خلال السنوات القادمة.

 

كيف يمكنك تقييم نسبة نجاح شل وأرباحها خلال 2017؟

 

لقد عقدت شركة شل عدد من الصفقات والشراكات الناجحة خلال 2017، كان منها التعاون مع مجموعة “فيات كرايسلر أوتومبيل”، ورعايتنا لمعرض القاهرة الدولي للسيارات “أوتوماك”، واستمرار رعايتنا وتعاوننا مع النادي الأهلي.

بالإضافة إلى استكمال حملة “كمل مشوارك”، والتي توفر خدمة تغيير الزيت للعملاء أينما كانوا من خلال أرقام الخدمة.

وعلى الجانب الصناعي، فقد عقدنا مؤتمرًا مع أكثر من 60 شركة صناعية وعدد من رواد الصناعة في مصر، للتعرف على التحديات التي تواجه قطاعي النقل والبناء في مصر ومحاولة الوصول لحلول لهذه التحديات، والرؤية المستقبلية لصناعة البناء والتشييد.

 

ما هي خطتكم الإنتاجية للعام القادم؟

 

كما ذكرت سابقًا، فإننا نسعى في شل إلى احتلال المرتبة الأولى في سوق الزيوت، كما نسعى إلى زيادة نسبة مبيعاتنا خلال 2018.

 

• الشراكات والرعاية

 

• كيف ترى نجاحكم في الحصول على رعاية منتخب مصر لكرة القدم في كأس العالم العام القادم؟

 

 

نهنئ أنفسنا بالحصول على رعاية المنتخب ومساندته ومشاركته في هذا الحدث التاريخي والإنجاز الوطني، رعايتنا للمنتخب المصري هي امتداد لمسيرتنا في دعم الرياضة المصرية والتي بدأناها مع رعايتنا للنادي الأهلي.

نحن نسعى دائماً إلى مشاركة الشعب المصري في اهتماماته والتي تعد كرة القدم من أهمها، كذلك هو شرف لنا أن نساند المنتخب المصري في حلمه الذي ينتظره 90مليون مصري في روسيا 2018.

 

• حدثنا عن شراكتكم مع فريق سكوديرا فيراري؟

 

هي أطول شراكة مستمرة في رياضة السيارات ومن أنجح الشراكات في تاريخ شل، وتأتي هذه الشراكة استثماراً لنجاحنا وتأكيداً على تميزنا في مجال البحث والتطوير الدائم لزيوت المحركات لتلائم هذا النوع من السباقات والذي يعتبر تحدياً مستمرًا لشل وتثبت دائماً نجاحها فيه.

حيث تعتمد محركات فيراري خلال السباق العالمي على زيوت شل بتكنولوجيا “PurePlus” المطورة والتي تمثل ثورة حقيقية في عالم زيوت المحركات.

 

• ماهي توابع الاتفاقية الأخيرة مع FCA التي تم توقيعها خلال أوتوماك؟

 

شراكاتنا مع “فيات كرايسلر” تعني أن شركة شل أصبحت المورد الرئيسي والوحيد في مصر لزيوت المحركات في مراكز خدمة ما بعد البيع الخاصة بجميع وكلاء FCA   مصر للعلامات التجارية Jeep وChrysler.

وتقع هذه الشراكة المحلية تحت مظلة الاتفاقية الدولية بين كل من FCA وشل للزيوت في جميع أنحاء العالم.

وهو ما يعني مزيداً من الانتشار لزيوت شل داخل السوق المصري، وإذا ألقينا نظرة على مجموعة المنتجات التي تقدمها شل وFCA سنجد أن الهدف واحد وهذه الشراكة تؤكد أن الاستثمار يخطو في الاتجاه الصحيح.

 

• هل هناك شراكات تعتزم شل مصر الإقبال عليها وإجراء تعاقدها بحلول عام 2018 على غرار البافارية وFCA؟

 

قمنا خلال الفترة الماضية، بتفعيل العديد من الشراكات مع كبرى وكلاء السيارات في السوق المصري كالمجموعة البافارية للسيارات وكيل سيارات بي ام دبليو وأرتوك أوتو وكيل سيارات سكودا وناتكو وكيل سيارات مرسيدس وغبور أوتو والشركة المصرية العالمية للتجارة والتوكيلات وكيل سيارات كيا، وكانت أحدث شراكاتنا مع مجموعة “فيات كرايسلر أوتوموبيل”، كما أننا سنواصل العمل من أجل دفع المزيد من الشراكات في المرحلة المقبلة.

 

أما في مجال القطاع الصناعي، فلدينا العديد من الشركات القوية مع كبري الشركات مثل: حديد المصريين، سانتامين وغيرهم من كبرى الشركات الصناعية في مصر.

 

• ما هي توابع الحملة التسويقية للشراكة مع النادي الأهلي لكرة القدم؟ خلال الفترة الماضية تم الاستحواذ على الرعاية الحصرية لنادى الأهلي المصري وكذلك أوتوماك فورميلا؟

 

لقد وقعنا عقداً لمدة 5 سنوات مع الأهلي لإنتاج إعلانات فعالة من شأنها أن تتخذ أشكالا عديدة، وليس مجرد الشعار على ظهر تيشرتات اللاعبين. كما أثبتت الأبحاث لدينا أن نادي الأهلي لكرة القدم كان الخيار الأفضل.

 

بالتأكيد، إن رعايتنا للنادي الأهلي تمثل إضافة حقيقية لسجل نجاحات شل للزيوت في السوق المصري، والذي نفخر بخدمته والعمل فيه لأكثر من 100 عاماً. ومثلما اعتاد النادي الأهلي على الفوز واعتلاء منصة البطولات، كذلك الأمر لمنتجات شركة شل العالمية، حيث كانت ومازالت مرادفاً للامتياز.

 

وكم أشعر دائما بالفخر وأنا أقول أن زيوت “شل هيلكس” راعي النادي الأهلي لمنتجات شركة شل العالمية، حيث كانت ومازالت مرادفاً للامتياز.

 

• الأسعار

 

• ما هي استراتيجية شل للتسعير؟ وما هو مدى القدرة التنافسية الخاصة بكم؟

 

هناك العديد من العوامل التي تلعب دورا في عملية تحديد الأسعار، حيث ازدادت أسعار المواد الخام التي نقوم باستيرادها، ونعمل على الحفاظ على وجودنا في السوق المصري وتحقيق الطلب.

يتم دراسة أي حركة في الأسعار بعناية، وهدفنا هو الحفاظ على المعادلة بين مستوى الأسعار والطلب.

أحيانا تحدث تغييرات لا نستطيع التحكم بها، والزيادات في الأسعار لدينا لا تغطي دائما التكلفة الإجمالية من جانبنا.

يوجد فريق عمل متخصص يتابع عملية الحفاظ على مستوى الأسعار التي تسمح للمستهلكين بمواصلة شراء منتجاتنا، وإذا كانت هناك فرصة لحل قضايا الأسعار في مصلحة عملائنا فسوف نكون أول المطبقين لها.

أما عن قدرتنا التنافسية، فالقوة الشرائية لمنتجات شل في ازدياد مستمر لإدراك المستهلك جيدًا لمدى جودتها حيث تعمل منتجاتنا على تحسين الأداء وإطالة عمر المحرك، وتحمي من التآكل وتقلل تكاليف الصيانة.

 

• هل هناك جدول زمني لزيادة الأسعار؟

 

أي مسائل تتعلق بالتسعير تتم دراستها بالكامل ومن ثم يتم اتخاذ قرار، علينا دائما الأخذ بعين الاعتبار المحافظة على رواتب العاملين لدينا في مصر، لقد رفعنا بالفعل بعض من أسعارنا وليس لدي جدول زمني لزيادات محتملة في المستقبل.

 

• من المتوقع أن يوفر نموذج سيارة شل 7٪ من تكاليف الوقود للمستخدمين بعد ارتفاع الأسعار. هل لديكم غيره من التقنيات التي تساعد على تقليل استهلاك الوقود في مصر؟ فالزيت المستخدم في نموذج السيارة يقلل أيضا من استهلاك الوقود، هذا صحيح؟

 

تحويل الغاز إلى سوائل يوفر فعليا في الوقود. التكنولوجيا تواصل التحسن واللزوجة تخف، وبالتالي فإن التكنولوجيا تصبح أكثر كفاءة والاستهلاك أيضا. بشكل عام، كل ما هو منتج تجاري سوف يكون موجود في مصر، على الرغم من أن المنتجات التجريبية لن تتواجد بالضرورة في كل مكان في نفس الوقت. تم تطوير هذه التكنولوجيا، وعلينا أن نضمن أن يتم توزيعها في كل مكان. منتجنا الأكثر شهرة يسمى Shell Helix Ultra. الزيت غير متاح للاستخدام التجاري وتم تصميمه فقط من أجل نموذج السيارة، ولكن يقدم زيتنا التجاري تخفيض 3٪ في استهلاك الوقود.

 

• المنافسين

 

 

• هل تشعر شل بالقلق إزاء دخول شركات زيوت جديدة في السوق؟

 

ستكون هناك دائما منافسة، مصر سوق ضخم وواعد والشركات العالمية تحب ذلك ودخول منافسون جُدد يعني مزيد من التحديات حيث تبدأ في مواجهة الخسائر عندما تقلل من قدرة منافسيك.

نحن نحترم منافسينا ولكننا نتخذ تدابير للحفاظ على عملنا والتوسع فيه. المنافسة القوية في مصلحة المستهلك كما قلنا من قبل. المنافسة أمر صحي ويجب على الجميع الاستعداد للتفاعل مع منافسيهم. نحن نتابع عملهم دائما.

 

• ما هي الميزة التنافسية لشل الذي يجعل الشركات الأخرى تقتنع بها؟

 

إصرارنا الدائم على الاجتهاد وبذل الجهد والطريقة التي نعامل بها عملائنا على أنهم أمر مسلم بهم، بل نسعى دائمًا لإبهارهم وأيضًا العلاقة الطيبة التي تربطنا بعملائنا وفهم احتياجاتهم وتواجدنا الدائم في حالة وجود أي شكاوى أو استفسارات.

 

اختيار زيوت شل لتصبح المورد الرئيسي والوحيد في مصر لزيوت المحركات في مراكز خدمة ما بعد البيع الخاصة بوكلاء العديد من العلامات التجارية للسيارات، هو أكبر دليل على تميزنا.

 

• كعميل ومستهلك، ما الذي يميز شركة شل عن غيرها من شركات الزيوت؟

 

زيوت شل أثبت كفاءتها وفاعلياتها في الحفاظ على محركات السيارات، لكن دعني أحدثك عن اهتمام الشركة بعملائها، فنحن نحاول بشتى الطرق العمل على راحتهم ومشاركتهم طريقهم، فأطلقنا حملة #كمل_مشوارك حيث تم تفعيل خدمة توصيل وتغيير الزيت من شل وأرامكس والتي تعد خدمة مميزة تنفرد بها شل حيث تمكن عملاء الشركة من تغيير الزيت في أي مكان يطلبه العميل عن طريق طلب الخط الساخن.

ولدينا فريق كامل مسؤول عن خدمة العملاء وقادرون على التعامل مع مشكلات العملاء واستفساراتهم في أي وقت.

 

• كيف ترى شل المنافسة السعرية ووجودها من ناحية الأسعار؟

 

المنافسة مهمة لأنها تصب دائماً في مصلحة العميل فأي منافسة نأخذها على محمل الجد ونرحب بها وهذا يحفزنا أكثر، أما شق السؤال المتعلق بالأسعار فلدينا منتجات أخرى بأسعار مختلفة لتناسب جميع شرائح المجتمع لمواكبة جميع الاحتياجات المختلفة.

 

• الانتشار

 

 

• ما السبب وراء زيادة حصة شل رغم عدم امتلاكهم محطات تغيير زيوت وهل ستستمرون في الاعتماد على الوكلاء والموزعين ومراكز الخدمة؟

 

اعتمادنا على استراتيجية الموزعين المعتمدين يوفر لنا مزيداً من الانتشار، فعدد منافذ البيع المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية تكاد تصل إلى أربع أو خمس أضعاف محطات الوقود ومع وجود شركاء نجاح تتضاعف أكثر ومن هنا تأتي أهمية الشراكة لأننا بذلك أصبحنا الزيت المعتمد لديهم.

 

أما بالنسبة للمحطات فهي ليست منتشرة بنفس القدر كما هو الحال في محافظات مصر الكبرى، وبالطبع سنستمر في الاعتماد على الوكلاء والموزعين المعتمدين.

 

• الصناعة

 

 

• ما الذي قدمته شركة شل للصناعة؟

 

تطورت أعمال شركة شل في مصر على مدار عقود طويلة، لم نعد نقتصر فقط على الأفراد المستهلكين للزيوت لكن اتجهنا للقطاع الصناعي في مصر وتعمقنا به ولدينا فريق عمل كامل يعملون بشكل مباشر مع الكيانات الصناعية لتلبية احتياجاتها والتحديات التي تواجها لتقديم المنتج المناسب لكل آلة، كذلك أصبحنا نناقش تحديات القطاع بأكمله ومستقبل الصناعة في مصر بصورة أوسع، وذلك انطلاقاً من مسؤوليتنا ودورنا كإحدى الشركات الرائدة في السوق المصري.

 

• كيف ساهمت شل في تقليل التكلفة الإجمالية للمصانع والشركات؟

 

يأتي دور شل في المساهمة في تقليل التكلفة الإجمالية للمصانع من خلال حماية الآلات من التآكل، بما يعني إطالة العمر الإنتاجي للآلة وتقليل عدد مرات الصيانة الدورية للآلات والحفاظ عليها ورفع كفاءتها، حيث وفرت زيوت شل مبالغ ضخمة في التكلفة الإجمالية لعدد من الشركات حول العالم خلال العام الماضي.

 

• المسؤولية الاجتماعية

 

 

• كيف ترى دور شل تجاه النهوض بالاقتصاد المصري؟

 

نهدف في شل إلى مساندة الاقتصاد المصري، وأصبحنا الآن نناقش تحديات القطاع بأكمله ومستقبل الصناعة في مصر بصورة أوسع ومناقشة تطورات الصناعة والاتجاهات الحديثة لتقليل التكلفة الإجمالية للتشغيل، والخروج بحلول عملية لمواجهة التحديات التي تواجه هذا القطاع حالياً وكيفية رفع كفاءة هذه الصناعات الحيوية، وذلك انطلاقاً من مسؤوليتنا ودورنا كإحدى الشركات الرائدة في السوق المصري، ونسعى لتقديم المنتج المناسب لكل آلة، وهذا لن يتحقق بدون معرفة كافة العقبات التي تواجه الصناعة المصرية.

 

• هل يمكنك تلخيص دور شل في المسؤولية الاجتماعية في مصر؟

 

لدينا برنامج انطلاقة، وهو برنامج تدريبي للشباب الراغبين في ريادة أعملاهم الذي نعمل على التوسع فيه. نريد لانطلاقة أن يكون وراء كل ما له علاقة بالشركات الناشئة، نحن مهتمون جدا برجال الأعمال في المطلق.

لدينا أيضا ماراثون البيئة والعديد من المبادرات الأخرى ذات الصلة بالقطاع، مثل برنامج الأمل حيث نقوم بتدريب خريجي العلوم. نحن نأمل كذلك في تطوير وتوسيع نطاق هذا البرنامج لأنه يمكن أن يسهم في القطاع الذي نعمل فيه.

أيضًا مستمرون في برنامج شل إيكو ماراثون، وتتمحور فكرته حول قدرة الفرق المشاركة من الجامعات المصرية المختلفة على بناء مركبة تستهلك أقل قدر ممكن من الوقود والتسابق بها في مواجهة الفرق الأخرى من جامعات مماثلة من حول العالم.